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暴雨导致多部车被水淹。 东南网记者陈楠摄
东南网9月7日讯（本网记者 陈楠）受第11号台风“海葵”影响，
“保险报案电话打不通啊……”这是市民和网友反映最多的问题，非常着急。记者了解到，目前保险公司报案电话太多造成了拥堵，多家保险公司表示，所有保险查勘员已经全力查勘施救，其他省份的保险公司已经派遣相关查勘人员支援福州，市民可以通过各自保险的微信公众号进行线上报案，要注意报备水淹车的位置、淹水大致情况，在确认安全的情况下拍照取证。
如果有投保
该工作人员提醒，当车辆行驶中遇到暴雨，在前方道路情况不明的情况下，要将车辆停在地势较高的地段，将发动机熄火。千万不要抱侥幸心理冲过深水区域。万一不小心行驶到深水区，不要继续强行行驶，而要将车辆熄火，在保证人员安全的条件下，将车辆推到地势较高的地段。如果发动机已被呛熄火，千万不要启动发动机，否则将对发动机造成损失扩大部分，此类损失不在保险赔付范畴。
报好保险后，车主可以请救援公司或请4S店将车运至安全地方，保险查勘人员将会联系，进行车辆定损。
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